产品质量保证所售商品均是来源于壹杆体育用品有限公司,有质量保证书,商品按照保证书的承诺执行,对所售产品的质量承担所有相应法律责任。
退换货规定商城商品退换规定:
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在商城购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。
特别提示:
一、退换货承诺 1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家、商城或经销商联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们,我们会协助您维护您的权利。
3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受退换货承诺:
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产品曾被非正常使用;
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非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;
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暴露在温度过高或过低温度中;
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未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
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不正确的安装;
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不可抗力导致的损坏;
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食物或液体溅落导致的损坏;
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产品的正常磨损;
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客户在退换货之前未与商城、经销商或厂家取得联系;
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退回产品外包装不完整;
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退回产品的配件及所附资料不全;
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退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
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超出质量保证期;
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产品并非由商城或指定经销商提供。
4、超过质量保证期的商品,商城或经销商协调厂商解决您的问题,由此增加的费用按广鑫统一收费标准,由用户自行承担。
二、退换货方式 1、请您在退换货之前与商城、经销商或厂家取得联系,否则商城、经销商或厂家有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。
2、寄回商品
按照与商城、经销商或厂家客服协商的结果,满足退换货条件的,请您将商品及相关单据以快递的形式寄出,
3、办理退换货
商城商城、经销商或厂家收到您寄回的商品以后,与供货商联系办理退换货事宜。
4、重新寄送商品或办理退款手续。
三、退换货费用 1、由于失误引起的退换货原因(包括但不限于:货物错发、数量不正确、质量问题、货物损伤等),退换货的物流费用由您个人承担。
2、由于您的联系信息有误或非引起的退换货,所产生的物流费用由您个人承担。